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  • 分类:服务支持
  • 发布时间:2020-08-30 00:00:00
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概要:
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若我公司承制此项目,我公司将一丝不苟地全面落实招标文件中所规定的有关产品技术质量、技术服务和售后服务的具体内容及要求,为用户提供优质产品及最佳服务。
    一、公司制造的产品按国家有关标准、规定要求提供出厂技术文件外,根据招标文件及合同约定提供所需其它相关资料。
    二、 设备制造期间,我们主动向用户定期书面报告我公司的技术准备、质量控制、生产进度情况、征求用户意见并根据用户的意见改善工作。
    三、 负责就产品安装、调试、检查、验收、维护向用户提供技术 咨询。并可根据用户要求负责派人员到现场进行技术指导服务。
    四、 产品交付后,在合同质保期内出现产品设计、制造等质量问题,负责免费提供维修直至更换。
    五、 质保期满后,产品在使用期内,负责所供设备的售后服务, 优惠提供维修技术服务和备件支持。
    六、 用户有关产品质量的信息,在收到信息24小时内予以回应, 需派员现场协商处理的,在48小时内派出赴现场人员。
    七、 所有出厂设备均符合国家有关标准、规范,确保出厂设备的先进性、实用性、可靠性。

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